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Empleado de IA de atención al cliente

Ayuda a que los clientes reciban respuestas correctas más rápido.

Contrata a este empleado de IAMíralo trabajar

Funciona con herramientas como

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk
  • Help Scout
  • Gmail
  • Outlook
Demo conceptual: un empleado de IA de atención al cliente clasifica una cola de tickets, encuentra la política correspondiente en el centro de ayuda, deriva una disputa de facturación a una persona, redacta una respuesta y la envía después de que un agente la aprueba.
  1. Revisa la cola de soporte
  2. Clasifica y prioriza cada ticket
  3. Busca la política correspondiente
  4. Deriva una disputa de facturación a una persona
  5. Redacta una respuesta basada en la política
  6. Espera la aprobación de un agente
  7. Envía la respuesta y actualiza el estado

De qué se encarga

  1. Clasificación de ticketsClasifica y prioriza cada ticket al llegar.
  2. Respuestas según tus políticasBusca el artículo correspondiente del centro de ayuda antes de redactar.
  3. Borradores de respuestaEscribe respuestas basadas en tus políticas para que un agente las apruebe.
  4. DerivaciónEnvía disputas de facturación y casos especiales a la persona indicada.

Tú decides sobre

  • Respuestas antes de llegar al cliente
  • Reembolsos, créditos y cambios de facturación
  • Todo lo que un cliente marque como urgente

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¿Prefieres correo? selsaady@claorova.com